加拿大金融消费者事务局审查报告：银行费用透明度不足影响消费者比价与选择
2026年10月23日，加拿大金融消费者事务局（FCAC）发布《加拿大银行费用审查》报告，指出部分银行费用的结构使消费者难以看清、预估和比较成本，对可负担性和市场竞争造成负面影响。该审查系应加拿大政府在2025年预算中的要求而开展。
2026年10月23日，加拿大金融消费者事务局（FCAC）发布了题为《加拿大银行费用审查》的报告。
该审查是应加拿大政府在2025年预算中提出的要求而开展的。
报告发现，部分银行费用的结构方式使消费者更难理解和比较相关成本，从而影响了银行业务的可负担性与金融机构之间的竞争。审查指出，单笔交易可能会被收取多项费用，导致交易的总成本上升。此外，外汇费用和跨境借记卡费用有时会嵌入交易成本之中，降低了这些费用对消费者的可见度。
报告还提到，基于使用量的费用会使成本难以预测，尤其是当消费者难以追踪自己的交易次数时。同时，仅在特定时间点披露费用的做法，并不总能帮助消费者了解累积的银行服务成本。
在账户转移方面，转出费用会增加迁移账户的成本，并可能阻碍消费者更换服务提供商。
报告还指出，透支保护选项的费用可能低于某些空头支票（NSF）费用与拒付费用组合所产生的成本。
FCAC专员Shereen Benzvy Miller表示，提高透明度对于改善可负担性和促进竞争十分必要。报告指出了加强费用披露的机会，并认为由消费者主导的银行业务模式可以帮助消费者更轻松地更换服务提供商。
此次审查揭示的问题削弱了消费者评估银行服务总成本的能力，使他们难以在不同机构之间比较产品和服务，同时也因隐性成本和障碍而降低了消费者更换产品或提供商的意愿。