新斯科舍省能源委员会决定不对新斯科舍电力公司处以罚款
新斯科舍省能源委员会决定不对未能达到2025年部分绩效标准的新斯科舍电力公司实施行政处罚。该公司将部分问题归咎于去年遭受的网络攻击,而省长办公室对此免罚决定表示失望。
新斯科舍省能源委员会于周四发布决定,不对新斯科舍电力公司(Nova Scotia Power)因未能达到2025年所有绩效标准而实施行政罚款。该委员会表示,行政处罚的目的是促进合规,而非发挥惩罚作用。
根据报告,新斯科舍电力公司在2025年未能达标的绩效标准包括停电次数与持续时间,以及对消费者投诉的响应。数据显示,2025年的计划停电次数从2024年的1,666次增加至1,749次。这两年的计划停电数量均远高于2022年记录的467次。
新斯科舍电力公司将部分未达标问题归咎于去年遭受的一次网络攻击。由于相关的恢复工作仍在进行中,能源委员会决定将与该黑客事件相关的问题推迟至明年的绩效标准报告中再作裁决。尽管整体表现较2024年有所改善,但消费者倡导者指出,2025年已是新斯科舍电力公司连续第九年未能达到一项或多项绩效目标。
在客户服务人员招聘方面,双方提供的数据存在明显差异。新斯科舍电力公司声称已增聘了40名客户关怀代表,但小企业倡导者报告称,根据该公司提供的信息,2025年仅新增了4名客户服务代表。
省长蒂姆·休斯顿(Tim Houston)的办公室对不予处罚的决定表达了深切关注和失望,认为能源委员会本应动用其全部权力以确保问责。