贝尔加拿大911系统故障致多省服务中断，警方建议改用非紧急热线
周四上午，贝尔加拿大（Bell Canada）下一代9-1-1网络出现技术问题，导致安大略、魁北克、新斯科舍等多个省份的紧急呼叫服务广泛中断。虽然大部分服务在凌晨4:40左右恢复，但部分间歇性问题持续至早上7:30。受影响地区的警方机构已发布通告，建议居民在紧急情况下使用非紧急电话线路。
周四上午，贝尔加拿大运营的下一代9-1-1紧急呼叫网络发生技术故障，导致加拿大多个省份的居民无法通过标准方式拨打911。该问题于美国东部时间凌晨3:13左右被检测到，随后引发了广泛的通信中断。
尽管贝尔加拿大报告称服务已于美国东部时间凌晨4:40基本恢复，但许多警察部门表示，直到早上7:30左右问题才得到全面解决，且安大略省警方指出可能仍存在间歇性的干扰。在故障期间，贝尔公司启动了备用系统以重新路由呼叫，其“SafetyNet”系统成功接收了绝大多数来自贝尔客户的呼叫，并将其转接至公共安全应答点（PSAPs）。
受影响的地区包括安大略省、魁北克省、新斯科舍省、新不伦瑞克省和曼尼托巴省。安大略省内的多伦多、约克区、皮尔区、达勒姆区、金斯顿、尼亚加拉、渥太华、伦敦和滑铁卢等地的警方均报告了服务中断情况。此外，圣约翰市（Saint John, N.B.）的手机用户无法接通911，但座机用户仍可正常使用。
为确保公众安全，各地警方机构纷纷发布公告，敦促居民在紧急情况下使用非紧急电话线路。例如，安大略省警方提供了非紧急联系电话1-888-310-1122供民众使用。部分地区的手机和网络电话（VoIP）用户在尝试连接911时遇到困难，一些呼叫甚至可能被错误地转移至全国其他地区的警务部门。
目前，贝尔加拿大正在对此次网络故障的根本原因进行调查。